Dostawa i płatności
Procedura reklamacyjna
- Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, wad fabrycznych lub uszkodzeń powstałych podczas transportu.
- Reklamacje należy kierować na adres:
Michał Myszkowski MIKON-OPTIC, ul. Floriańska 16, 09-500 Gostynin,
e-mail: biuro@mikontech.pl. - W zależności od rodzaju produktu, reklamacja może być obsługiwana:
- bezpośrednio przez sklep,
- lub przez autoryzowany serwis producenta (procedura serwisowa).
- Klient powinien dołączyć do reklamowanego towaru opis usterki oraz dowód zakupu (paragon/fakturę).
Odstąpienie od umowy (zwrot)
- Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
- Oświadczenie można przesłać mailowo lub tradycyjnie.
- Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od daty otrzymania zwrotu towaru.
- Zwracany towar powinien być kompletny i w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.
- Prawo odstąpienia nie dotyczy m.in.:
- produktów wykonanych na zamówienie,
- produktów otwartych, które ze względów higienicznych nie nadają się do dalszej odsprzedaży.